Um atendimento ruim pode ser um perigo para a sua franquia, pois isso pode gerar insatisfação e baixa na concentração de clientes. Por esse motivo, é necessário se atentar a erros muito comuns e prováveis melhorias que garantem excelência no…
Nesse período de pandemia da covid-19 nossas franquias tiveram que se reinventar. Apesar das consequências que esse período trouxe, a projeção é que o mercado de franquias não seja tão atingido quanto outros setores do comércio. Isso é possível pela…
Inovação é um termo muito usado no processo de gestão de franquias. Mas quando o assunto é atendimento ao cliente, algumas vezes a inovação acaba sendo deixada de lado, gerando receio quanto a geração de resultados. Por esse motivo, a…