Posts da Categoria "Atendimento"
Foco no cliente: como fidelizar o seu público
- Franquias de ModaCom o passar dos anos, os negócios evoluíram suas estratégias para satisfazer e dar a devida importância ao cliente. Anteriormente a visão era centrada no produto, hoje as empresas mais sucedidas entendem que a melhor lógica é a tríade: qualidade…
Como ter um atendimento de sucesso em sua franquia
- AtendimentoUm atendimento ruim pode ser um perigo para a sua franquia, pois isso pode gerar insatisfação e baixa na concentração de clientes. Por esse motivo, é necessário se atentar a erros muito comuns e prováveis melhorias que garantem excelência no…
Cuidados para adotar na reabertura das lojas
Nesse período de pandemia da covid-19 nossas franquias tiveram que se reinventar. Apesar das consequências que esse período trouxe, a projeção é que o mercado de franquias não seja tão atingido quanto outros setores do comércio. Isso é possível pela…
Como oferecer um atendimento inovador e de qualidade?
- AtendimentoInovação é um termo muito usado no processo de gestão de franquias. Mas quando o assunto é atendimento ao cliente, algumas vezes a inovação acaba sendo deixada de lado, gerando receio quanto a geração de resultados. Por esse motivo, a…